Preguntas frecuentes

¿Necesito instalar algo?

No. Puedes acceder desde un navegador en ordenador o móvil.

¿Cuánto dura la prueba?

15 días desde el alta, sin tarjeta, con hasta 250 documentos durante la prueba. Puedes consultar la fecha de finalización en Facturación.

¿El precio incluye IVA?

No. La cuota es de 9,95 € al mes más IVA. Consulta los periodos y precios completos.

¿Cuánto cuesta superar los documentos incluidos?

Cada DeCA adicional cuesta 0,20 € más IVA. Los adicionales se liquidan mensualmente, aunque elijas pagar 6 o 12 meses de cuota.

¿Cómo recibe el documento el conductor?

Puedes descargar el PDF, compartir su enlace o solicitar el envío por correo. Comprueba la recepción y entrega una nueva versión si cambias el documento.

¿Mis documentos aparecen en los buscadores?

No se incluyen en el catálogo público ni en el sitemap y se indica a los rastreadores que no los indexen. El enlace del PDF permite descargarlo a quien lo conozca: no lo publiques. Las facturas y la cuenta requieren identificación.

¿Qué ocurre si necesito ayuda?

Dispones de tickets dentro de tu cuenta y contacto por correo. La atención se revisa por personas; no se ofrece un asistente de soporte con IA activo.